سياسة الخصوصية وحماية البيانات

في متجر هواتف نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها أثناء تصفح المتجر أو تنفيذ الطلبات.

البيانات التي قد يتم جمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
البيانات اللازمة لتنفيذ التفعيل أو تقديم الخدمة عند الحاجة.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يقدمها العميل للأغراض اللازمة، ومنها:

معالجة وتنفيذ الطلبات.
توصيل المنتجات.
تفعيل الشرائح أو الخدمات المطلوبة.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
تقديم خدمة العملاء والدعم.
معالجة عمليات الاسترجاع والاستبدال.
تحسين تجربة المستخدم والمتجر.
الالتزام بالمتطلبات النظامية.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلب.

لا يتم بيع بيانات العملاء أو استخدامها لأغراض غير مشروعة.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر وبالطريقة الآمنة التي يوفرها مزود خدمة الدفع.

الرسائل التسويقية

إذا اشترك العميل في الرسائل أو العروض التسويقية، يمكن استخدام بيانات التواصل لإرسال العروض والمعلومات التسويقية وفق الأنظمة المعمول بها.

يمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسيلة التواصل المتاحة.

ملفات الارتباط وتقنيات التحليل

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل لتحسين أداء الموقع وفهم استخدام العملاء للمتجر وقياس فعالية الحملات التسويقية.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب التعامل معها وفق الحقوق والإجراءات التي تقررها الأنظمة المعمول بها.

بيانات المتجر

الهاتف: 0500019938

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع: القصيم – بريدة

الجهة المالكة: مؤسسة مبسط بلس للتسويق الإلكتروني

السجل التجاري: 7031221661