سياسة إلغاء الطلب

يمكن للعميل التواصل مع متجر هواتف لطلب إلغاء الطلب قبل تنفيذه أو شحنه، وسيتم التعامل مع الطلب بحسب حالته وقت تقديم طلب الإلغاء.

الطلبات التي لم يتم تنفيذها

إذا لم تتم معالجة الطلب أو شحن الشريحة الفعلية، يمكن التواصل معنا لطلب الإلغاء، وسيتم دراسة إمكانية الإلغاء وتنفيذ الاسترداد وفق الحالة.

الطلبات التي تم شحنها

إذا تم تسليم الطلب لشركة الشحن، فقد لا يكون بالإمكان إلغاء الشحنة مباشرة، ويتم التعامل معها وفق حالة الشحنة وسياسة الاسترجاع.

الخدمات والشرائح الإلكترونية

في حال تم تفعيل الخدمة الإلكترونية أو بدء الانتفاع بها، تختلف إمكانية الإلغاء بحسب طبيعة الخدمة وحالتها والأنظمة المعمول بها.

التأخير في التنفيذ أو التسليم

في الحالات التي ينطبق عليها حق الإلغاء بسبب التأخر في التسليم أو التنفيذ، يتم التعامل مع الطلب وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التواصل

الهاتف: 0500019938

البريد الإلكتروني: [email protected]